어르신들 납부할 세금(국세)... 전화로 확인하세요!

 

안녕하세요 :)

 

 

 

 

오늘 알려드릴 소식은 바로

납부할 국세를 전화로 간편하게 확인

에 대한 내용인데요!

 

 

국세청 ARS

 

종합소득세 중간예납, 부가가치세 예정고지,

종합부동산세 등 26종의 국세 조회 가능

 

국세청은 고령층, 장애인 등 디지털 취약계층의 국세 납부 편의를 위해

'국세고지 ARS 간편조회' 서비스를 9. 18.(월)부터 시행한다고 했습니다.

 

지역번호 없이 1544-9944로 전화하여 간단한 본인인증 절차를 거친 후

국세고지 메뉴를 선택하면 종합소득세 중간예납, 부가가치세 예정고지, 종합부동산세 등

총 26종의 국세고지서를 조회할 수 있습니다.

 

납부할 고지세액뿐만 아니라 국세 체납액도 조회가 가능하며,

본인의 핸드폰 문자로 가상계좌번호를 수신 받아 인터넷뱅킹･은행 등을 통해

관련 국세를 납부할 수 있습니다.

 

[절차]  ① ARS 전화  →  ② 본인인증  →  ③ 국세고지 열람  →  ④ 가상계좌 문자 수신 및 납부

 

이번 서비스를 통해 납세자는 기존의 근로･자녀 장려금 신청, 부가가치세 신고(무실적자),

종합소득세 신고(단순경비율 모두채움) 외에 국세고지 내역도

ARS(☎.1544-9944)를 이용하여 간편하게 확인할 수 있습니다.

 

'국세고지 ARS 간편조회' 서비스는 국세청이 결정하여 고지한 세액만 조회 가능하며,

납세자가 자진 신고한 납부할 세액은 홈택스 또는 손택스 앱*에서 조회 가능합니다.

 

* [홈택스]납부･고지･환급 → 세금납부 → 납부할 세액 조회･납부
[손택스]신고납부 → 국세납부 → 납부할 세액 조회･납부

 

 

 

고령자 등 디지털 취약계층에게 국세 납부 편의를 제공

(추진 배경)

우리나라는 ’17년 고령사회 진입 이후 고령인구가 지속 증가*함에 따라

납세자도 60대 이상 고령층이 계속 늘어나는 추세입니다.

 

*[고령인구 비중] ’17년 14% (고령사회) → ’23년 18% → ’25년 20% (초고령사회)

<통계청, 65세 기준>

 

최근 5년간 고지자료 분석 결과 40대 이하 젊은 층 납세자는 감소 추세이고,

50대는 소폭 감소하며 60대 이상 고령층 납세자는 계속 증가하고 있습니다.

 

일부 고령 납세자들은 홈택스 등 디지털 국세행정에 어려움을 느껴 국세 납부를 위해

세무서와 은행을 직접 방문하는 등 불편함이 있습니다.

 

 

| 최근 5년간 납세자의 연령대별 비중 변화 |

60대 이상 납세자 증가 추세

60대 이상 내방객 증가 추세

 

| 서비스 안내 |

구 분	안 내 사 항
서비스 대상	개인, 개인사업자 (법인 제외)
조회 대상	국세고지서 26종 (최근 5년간 결정된 고지서의 세목코드 기준)
조회 내용	납부할 고지세액이나 체납액 및 그 내역

 

 

ARS 간편조회 방법

 

(이용 방법)

｢국세고지 ARS 간편조회｣ 이용은 다음과 같이 진행됩니다.

 

 

| 서비스 흐름 |

출처 : 국세청

 

① 먼저 ARS 전화(☎.1544-9944)로 통화 연결하고 이용방식(보이는/음성 ARS)을 고른 후에

‘국세고지 메뉴’를 선택합니다.

 

② 주민등록번호를 입력하면 납부할 국세의 유무를 확인하게 되며

납부할 국세가 있는 경우에만 본인인증을 거쳐 고지내역을 열람하게 됩니다.

 

③ 열람자료는 조회 시점의 납부할 고지세액이나 체납액에 대한 총계와 내역이며,

납세자는 고지내역을 건별로 상세 조회할 수 있습니다.

 

④ 고지내역 열람 중 ‘가상계좌 문자 수신’ 버튼을 누르면 입력한 휴대전화번호로

가상계좌가 포함된 문자 메시지를 받을 수 있습니다.

 

- 수신받은 문자 메시지의 가상계좌를 활용하여 자주 이용하는 은행이나 인터넷뱅킹에서

가상계좌 또는 국세계좌(전자납부번호)로 납부하면 됩니다.

 

 

| 본인인증 방법 |

구분	내 용
통신사 인증	(특징) 이동통신사(SKT, KT, LGU+) 휴대폰 및 알뜰폰 지원 (절차) 주민등록번호 입력 → 휴대전화번호 입력 → 통신사 선택 → 인증번호 입력
ARS 비밀번호	(특징) 6자리 숫자 ⇒ ‘123456’, ‘987654’ 등 연속 숫자 불가 (절차) 통신사 인증 → 비밀번호 등록 ⇒ 최초 등록 시, 3회 이상 오류로 재등록 시

 

 

(보이는 ARS 이용)

청각 장애인 등은 화면을 보면서 메뉴를 터치하는 보이는 ARS를 사용하여

빠르고 정확하게 국세고지 내역을 조회할 수 있습니다.

 

| 보이는 ARS 편의성 |

출처 : 국세청

 

보이는 ARS가 화면에 나타나지 않을 경우 스마트폰 종류별로 필요한 앱을 설치하고

전화 통화를 하면 이용할 수 있습니다.

 

안드로이드 폰 사용자는 손택스 앱이나 은행･보험 등 금융 앱, 콜게이트 앱을 설치하고,

iOS 폰 사용자는 손택스 앱을 설치하면 이용할 수 있습니다.

 

(이용 일시)

국세고지 조회는 365일 상시 이용이 가능하며,

이용 시간은 오전 6시부터 오후 10시까지입니다.

 

 

| ARS(☎.1544-9944) 서비스 종류 및 일정 |

서비스 종류	국세고지 조회	장려금 신청	종합소득세 신고	부가가치세 신고
제공 시기	상시	3월, 5월, 9월	5월	1월, 7월

 

 

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참고) 국세고지 ARS 간편조회로 조회 가능한 국세고지서 목록

No.	세목명	No.	세목명
1	부가가치세 (정기, 예정고지, 수시 등)	14	기타소득세
2	종합소득세 (정기, 중간예납, 수시 등)	15	자녀장려금
3	종합부동산세	16	법인세
4	근로소득세(갑)	17	과태료
5	사업소득세	18	이자소득세
6	양도소득세 (확정, 예정고지, 수시)	19	교육세(금융)
7	증여세	20	교통･에너지･환경세
8	퇴직소득세	21	주세
9	증권거래세	22	인지세
10	개별소비세	23	배당소득액
11	상속세	24	징계부가금
12	근로장려금	25	연금소득세
13	기타경상이전수입	26	교육비(보험)

 

 

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이상으로 ARS로 간편하게 국세를 조회하는 방법을 알아보았는데요.

 

모바일 또는 컴퓨터로 조회가 힘드신 분들은

 

전화로 조회 및 납부를 하시면 좋을 것 같습니다~!

 

 

올바른 납세 문화를 응원합니다.